최근 일부 이용자분들께서 입력 과정에서 발생하는 사소한 오타로 인해 기능 오류 또는 결과 조회가 원활하지 않은 사례가 확인되어 안내드립니다.

아래 내용을 확인하시어 동일한 문제가 발생하지 않도록 참고 부탁드립니다.

1. 띄어쓰기(공백)로 인한 오류

비밀번호를 입력할 때 공백이 한 칸이라도 추가되면 시스템이 다른 값으로 인식해 오류가 발생할 수 있습니다. 그렇다 보니, 비밀번호를 만드실 때는 공백 여부를 확인하세요

2. 대소문자(영문) 입력으로 인한 오류

영문이 포함된 항목은 대문자/소문자를 구분합니다.

모바일 환경에서는 자동으로 첫 글자가 대문자로 입력되는 경우가 많아, 의도치 않게 값이 달라져 오류가 발생할 수 있습니다.

입력 후 반드시 대소문자가 원본과 동일한지 확인해 주세요.

3. 복사/붙여넣기 과정에서 발생하는 오류

복사해서 붙여넣는 과정에서 다음과 같은 문제가 자주 발생합니다.

> 앞뒤에 불필요한 공백이 함께 붙는 경우

> 줄바꿈(엔터)이 포함되어 값이 바뀌는 경우

<원활한 이용을 위한 권장 방법>

(1) 붙여넣기 후 값의 앞뒤 공백을 한 번 더 확인해 주세요.

(2) 영문이 포함된 경우 대소문자를 원본과 정확히 동일하게 맞춰 주세요.

(3) 가능한 경우 메모장 등에 한 번 붙여넣어 "공백/줄바꿈"을 정리한 뒤 다시 입력해 주세요.

(4) 모바일 이용 시 자동 대문자/자동 수정 기능이 켜져 있다면 잠시 꺼두는 것을 권장드립니다.

위 사항을 확인하신 뒤에도 동일 문제가 반복될 경우, 이메일로 말씀 전달주시면 빠르게 안내드리겠습니다.

감사합니다.